Importante: Desde el equipo directivo de Witcamp lamentamos anunciar que Witcamp se cerrará este próximo 23 de abril de 2018 tras 6 años de compartir nuestra ilusión por compartir el conocimiento de un gran número de expertos. Si te sigue interesando formarte con nuestro panel de expertos, te recomendamos contactar con cada uno ellos a través de su página web o redes sociales particulares.

Gracias a todos los que han confiado en nosotros durante todos estos años.

Witcamp
Videocurso

Gestión de la reputación online en negocios turísticos

Gestión de la reputación online en negocios turísticos
Experto
Victor Mayans Asián
Tipo de curso
Videocurso
Duración
4 horas
Idioma
Español
Precio
44,95 €
($58.32)
Workspace
Espacio de trabajo
Tutelaje
Pregunta al experto
Certificado
Descárgalo al terminar

Si el boca a boca siempre ha sido importante para los negocios, la llegada del mundo digital unida a la aparición de las redes sociales y hoy los dispositivos móviles hacen que hoy por hoy la gestión de nuestra reputación e identidad digital de nuestros negocios sea clave.

Expertos

Victor Mayans Asián

Mi carácter entusiasta, inquieto y amante de las nuevas tecnologías me lleva a convertirme en el Director de Hotel 2.0. Llevo 15 años aplicando en mi trabajo lo que aprendo cada día y varios años ayudando a los profesionales del sector a hacer lo mismo. La combinación de Director, conferenciante y profesor me dan una visión distinta y enriquecedora.
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A quien va dirigido

A todas aquellas personas que gestionan la presencia en la red de sus establecimientos hoteleros, restaurantes y empresas de ocio en general, así como departamento de ventas y marketing.

Programa

SESIÓN I

  • Conceptos básicos del marketing digital. Una visión global antes de entrar en detalle.
  • ¿ Qué es la reputación On line?.
  • Principales portales de opinión
  • Las tripas de Tripadvisor: todo lo importante que debes saber de este portal.
  • Los otros: Holiday check, booking, minube, trivago, Atrápalo, ...
  • Blogs, comunidades de viajeros, foros, ... ¿ Se habla de mi?.
  • Principales agentes de la reputación on line y los puntos de contacto

SESION II

  • Fases de la gestión de reputación On line: de la escucha activa al incentivo.
  •   Principales herramientas para monitorizar tu presencia y gestión de reputación On line: gratuitas y de pago.
  • Práctica: empieza a saber que se dice de ti en la red. 

SESIÓN III

  • Las redes sociales y la gestión On line. ¿ Cómo integrarlas a tu reputación?. Twitter, Facebook, instagram, foursquare, ... 
  • Proceso en la gestión de crisis de reputación: ejemplos prácticos.  
  • Los errores que no debemos cometer

 SESIÓN IV

  • Content marketing para mejorar tu reputación.
  • Algunas acciones sencillas que pueden dar mayor visibilidad a tu reputación.
  • La relación directa entre Precio y reputación On line.
  • Action Plan: desarrollo de acciones y recursos para mejorar mi gestión de la reputación y presencia digital. 


Temas

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